HAKKIMIZDA
Özçınar Halı Yıkama İstanbul Anadolu Yakasında ağırlıklı olarak Ümraniye, Çekmeköy, Dudullu, Sancaktepe, Sultanbeyli, Taşdelen ve Yenidoğan bölgelerinde halı yıkama, koltuk yıkama, yorgan yıkama, perde yıkama hizmetleri vermektedir. Ana ilkemiz olan %100 müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için tüm imkanlarımızı kullanmaya gayret ediyoruz. Son teknoloji makinelerle halılarınıza zarar vermeden özünü temizleyerek maksimum temizlik ve hijyen sağlıyoruz. Temizlikte kullandığımız tüm şampuan ve ürünler tamamen organik olup insan sağlığına kesinlikle zarar vermeyen, doğa da yüksek çözünürlüğü olan markalardan oluşmaktadır. Özçınar Halı ve Koltuk Yıkama kuruluş hedefine güven ve kaliteyle hizmet edebilmek için emin adımlarla ilerlemekte, ileri teknolojileri ve zaman yönetimini kullanarak ürettiği çözümlerle standardlara, çevreye ve topluma saygılı, hızlı ve dürüst çalışmayı ana hedef edinmiştir. Çalışanlarımızın konularındaki deneyimi ve çalışmalarındaki hassasiyetleri, siz değerli müşterilerimize tasarım aşamasından başlayan, taahhüt dönemi boyunca devam eden ve garanti süresinin sonuna kadar süren eksiksiz ve kesintisiz bir hizmet sunmamızı sağlamaktadır.
Kalite Politikamız
Kalite Politikamız genel şirket politikaları ve hedefleri ile uyumlulaştırılarak hazırlanmıştır. Aşağıda belirtilen kalite politikamız, tüm iş arkadaşlarımızın benimseyeceği ve doğrultusunda çalışacağı prensip ve hedefleri içerir.
-
Tüm projelerimizi eğitilmiş ve ekip çalışması içindeki personelimiz ile sürdürüp geliştirmek.
-
Kayıpları azaltmak.
-
Müşteri memnuniyetini arttırmak, müşterinin beklediği kaliteyi, maksimum müşteri memnuniyetini, her türlü esnekliği göstererek ve müşterilerimizin acil ihtiyaçlarına derhal cevap vererek sağlamak,
-
Düşünce ve davranışlarımızda açıklık ve dürüstlük prensiplerini benimsemek.
-
Tedarikçilerimizle kalite bilinciyle çalışmak, temel prensiplerimizdendir.
-
Faaliyetlerimizin etkinliğini sürekli geliştirmek ve iyileştirmek.
-
Her departmanın kendi hedeflerini, stratejilerini, performans göstergelerini belirlemesi, analiz etmesi ve hedef değerlerini sürekli iyileştirmesi firma yönetimine katkı sağlayacak ve başarımızın anahtarı olacaktır.
Her çalışanımız, yukarıdaki kalite politikalarına uygun çalıştığında müşterilerimizin istek ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamış oluruz.
Misyonumuz
Müşterinin bugünkü beklentileri ve gereksinimleri tam ve zamanında karşılayıp, onlara gelecekte beklentilerini aşan ürün ve hizmetler sunmaktır. Müşterilerimize güvenilir ve rekabetçi işleme hizmeti ,hızlı cevap veren bir işletme olmaktır. Sürekli gelişim felsefesini ilke edinmek, bu yolla hizmet ve ürünlerin kalitesini sürekli olarak arttırmaktır.
Vizyonumuz
Uluslararası vizyon, misyon ve değerleri doğrultusunda çalışmak,
-Müşteri isteklerinin daima ön planda tutulması,
-Çevreye, doğaya ve topluma saygı,
-Tüm kaynakların verimli kullanımı,
-Müşterilerimiz, ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve çalışanlarımızla bütünlük duygusu,
-Ticari ve sosyal ilişkilerimizde karşılıklı güven, üstün iş ahlakı ve dürüst davranış ilkesinden vazgeçmemek olacaktır.